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Compras na Amazon: saiba se é seguro comprar no site e no aplicativo, tire suas dúvidas e conheça um pouco mais sobre uma das maiores varejistas da internet.

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Compras na Amazon: saiba se é seguro comprar no site e no aplicativo, tire suas dúvidas e conheça um pouco mais sobre uma das maiores varejistas da internet.

Os serviços da Amazon são recentes no Brasil, no entanto, vem crescendo a passos bem largos! Conheça um pouco mais sobre umas das maiores varejistas de comércios eletrônicos do mundo, saiba se é confiável e como comprar em seu site e no aplicativo.

Resumo do Artigo:

O que é a Amazon

A Amazon é uma empresa varejista que trabalha com comércios online.

Amazon no Brasil

A Amazon chegou no Brasil apenas em 2012, com a venda exclusiva de livros eletrônicos para o kindle. Em 2014 a empresa passou a vender livros físicos também. A partir de 2017, abriu novas oportunidades de negócio, permitindo que outros comerciantes vendessem os seus produtos na plataforma. Em 2019, a Amazon já disponibiliza todos os seus serviços com a assinatura da Amazon Prime, que dá direito ao:

É seguro comprar na Amazon?

A Amazon é uma empresa conceituada internacionalmente, com uma base sólida no comércio e referência em qualidade de seus produtos originais, portanto, é sim confiável!

Qualidade dos vendedores

O e-commerce procura manter um padrão de qualidade entre os vendedores que utilizam a plataforma, ficando de olho em vendedores com má reputação e denúncias.

Entregas: Amazon Logistics

A Amazon Logistics funciona da seguinte maneira: um grupo de pequenas empresas independentes atuam como parceiras da empresa e se encarregam das entregas, tornando-as mais rápidas e eficientes.

Aplicativo: Amazon Shopping

O aplicativo Amazon Shopping, disponível para Android e IOS, facilita a vida do consumidor, pois, com ele, você navega por todo o catálogo da loja, fica por dentro das melhores ofertas e ainda finaliza as suas compras de maneira muito simples!

Como comprar pelo aplicativo Amazon Shopping

  1. Baixe o aplicativo e crie uma conta;
  2. Selecione o produto desejado e o adicione ao carrinho;
  3. Preencha todas as suas informações pessoais, endereço e método de pagamento;
  4. Revise a sua compra e a finalize.

Como comprar no site da Amazon

  1. Entre no site e crie uma conta;
  2. Selecione o produto desejado e o adicione ao carrinho;
  3. Preencha todas as suas informações pessoais, endereço e método de pagamento;
  4. Revise a sua compra e a finalize.

É quase impossível escapar de uma comprinha on-line, em um momento ou outro vai surgir aquela oferta imperdível, ou aquele produto que você tanto procurou em lojas da sua região mas nunca encontrou. É fato que a internet está cheia de oportunidades incríveis, no entanto, devemos nos atentar a procedência  destas, visando a segurança em transações on-line. A Amazon é uma das inúmeras opções para as compras, sendo uma das maiores varejistas de comércio eletrônico no mundo e uma marca poderosa no mercado, focando em produtos eletrônicos.

Para ter uma experiência completa, conheça um pouco mais a empresa, saiba o que é a Amazon, conheça um pouquinho da sua trajetória pelo Brasil e se é realmente seguro comprar na loja. Continue lendo para tirar suas dúvidas sobre as entregas, métodos de pagamento e saiba como comprar pelo aplicativo e pelo site da Amazon.

foto da tela de um computador com o site da amazon aberto

O que é a Amazon?

A Amazon é uma empresa varejista que trabalha com comércios online. Criada pelo empresário Jeff Bezos, em 1994, a empresa inicialmente trabalhava apenas com a venda on-line e a distribuição de livros. Com o grande sucesso, a Amazon investiu em mais produtos, trabalhando com eletrônicos, brinquedos, acessórios e produtos diversos. Além do trabalho com inúmeros tipos de artigos, e mediando a transação entre vendedores e consumidores, a Amazon investe muito em tecnologia, criando produtos inovadores e oferecendo serviços para a web, como o Amazon Kindle, Amazon Music e Amazon Prime Video.

Uma das grandes inovações da Amazon são os produtos Echo, dispositivos inteligentes que são integrados à assistente virtual Alexa, proporcionando praticidade e diversão na sua rotina. Com qualquer um dos dispositivos Echo, você consegue realizar tarefas à distância em sua casa, como acender e apagar lâmpadas, realizar ligações, ouvir música, consultar os seus eventos, ligar o aparelho de TV, entre outros. Além disso, é possível fazer ligações, chamadas de vídeo e até usar o IFood é o Uber! Você pode adquirir o seu Echo Dot aqui.

ilustração representando o site da amazon

Amazon no Brasil

Apesar de estar em atividade desde 1994, a Amazon chegou no Brasil apenas em 2012, com a venda exclusiva de livros eletrônicos para o kindle. Em 2014, dois anos após iniciar as atividades em solo brasileiro, a empresa passou a vender livros físicos também. Com a expansão do mercado, a Amazon começou a ganhar mais espaço e, a partir de 2017, abriu novas oportunidades de negócio, permitindo que outros comerciantes vendessem os seus produtos na plataforma.

Em 2019, a Amazon já disponibiliza todos os seus serviços com a assinatura da Amazon Prime, que dá direito ao:

  • Prime Video;
  • Prime Music;
  • Prime Reading;
  • Twitch Prime;
  • Frete gratis.

O Brasil também não ficou de fora dos grandes lançamentos, também em 2019 a equipe da Amazon trouxe a Alexa para o país, adaptando a linguagem, expressões e tudo que foi possível para trazer uma experiência completa aos brasileiros.

Os serviços da Amazon no Brasil são recentes, no entanto, a tendência é que recebam cada vez mais melhorias e novos investimentos com o passar do tempo.

É seguro comprar na Amazon?

Essa é a principal pergunta que nós fazemos antes de comprar on-line, afinal, não estamos lidando com situações cara a cara, o que aumenta, e muito, a desconfiança. A Amazon é uma empresa conceituada internacionalmente, com uma base sólida no comércio e referência em qualidade de seus produtos originais, portanto, é sim confiável!

Ao pesquisar o marketplace no Reclame Aqui, é possível visualizar a reputação de 8.6 (ótima), onde a maioria das reclamações foram respondidas e solucionadas. 

Print da área do reclame aqui destinado a amazon, mostrando aprovação de 8.6/10

Um dos problemas da Amazon é que, se tratando de um marketplace, a plataforma abriga inúmeros vendedores, onde estes são responsáveis pela venda, envio e qualidade do produto, logo, é muito importante pesquisar sobre o vendedor, se atentar a descrição do item que está sendo vendido e olhar os comentários e avaliações de quem já comprou. Em contrapartida, o fato de abrigar muitos vendedores faz com que mais de um usuário venda o mesmo produto, proporcionando uma disputa pelos melhores preços (ótimo para os consumidores).

Qualidade dos vendedores

A Amazon se preocupa muito em manter uma boa reputação entre os seus consumidores e seus concorrentes. Pensando nisso, o e-commerce procura manter um padrão de qualidade entre os vendedores que utilizam a plataforma.

Caso o vendedor cometa infrações, ou seja denunciado por produtos de baixa qualidade, não correspondentes e até falsificados, sua conta será suspensa e, caso persistam as reclamações, o vendedor é banido do site. Você pode visualizar as informações dos vendedores na página de detalhes dos produtos, no carrinho de compras e no e-mail de confirmação do pedido.

A Amazon repassa o valor da compra diretamente aos vendedores, não informando dados de cartões de crédito, e avisa aos seus usuários para não realizarem pagamentos fora da plataforma e/ou passarem informações pessoais para os comerciantes.

Entregas: Amazon Logistics

A Amazon buscou alternativas de entregas que não dependessem dos Correios, trazendo para o Brasil a Amazon Logistics, que funciona da seguinte maneira: um grupo de pequenas empresas independentes atuam como parceiras da empresa e se encarregam das entregas, tornando-as mais rápidas e eficientes.

A Amazon Logistics não atua diretamente nas entregas, ela gerencia empresas terceirizadas, dando suporte técnico, treinamento e softwares atuais para melhorar o desempenho.

Aplicativo: Amazon Shopping

É grande o número de pessoas que usam o celular para resolver todos os problemas e fazer tudo o que for preciso, como pagar as contas, participar de reuniões, enviar e-mails e, é claro, comprar! O aplicativo Amazon Shopping, disponível para Android e IOS, facilita a vida do consumidor, pois, com ele, você navega por todo o catálogo da loja, fica por dentro das melhores ofertas e ainda finaliza as suas compras de maneira muito simples!

Aplicativo Amazon Shopping no Google Play

Para instalá-lo, você pode localizar o aplicativo pela PlayStore ou pela AppStore, mas fique atento: a Amazon possui muitos outros aplicativos, busque pelo Amazon Shopping.

 

Outros aplicativos da Amazon: Prime Video, Kindle, Amazon Music, Amazon Alexa, Amazon Fire TV

Como comprar pelo aplicativo Amazon Shopping

Depois de baixar e instalar o aplicativo, ao entrar pela primeira vez você deverá criar uma nova conta, ou caso tenha uma, logar em uma já existente.

página para cadastro e login do aplicativo

Na página inicial serão mostradas as melhores ofertas do dia, sugestões e produtos mais populares. Você pode buscar produtos específicos na barra de pesquisa ou navegar pelas categorias.

Página inicial do aplicativo, com ofertas e produtos

Selecione o produto desejado e o coloque no carrinho caso você queira continuar navegando e olhando outros itens, ou selecione a opção COMPRAR AGORA.

Detalhes de um produto, com as opçoes de adicionar ao carrinho ou comprar agora

Preencha todos os dados, como as suas informações pessoais, endereço de entrega e método de pagamento. Veja o resumo da sua compra e selecione CONFIRMAR PEDIDO.

Finalização de compra, com resumo do pedido

Pronto! Um e-mail de confirmação será enviado, assim como o link de rastreio do seu pedido.

Como comprar no site da Amazon

Assim como no aplicativo, você deve se cadastrar ou logar em uma conta existente. Faça seu login na Amazon aqui.

Área para login ou cadastro do site da amazon

Na página inicial do site, uma série de ofertas e sugestões aparecerão, você pode navegar por elas (caso seja do seu interesse), ou se preferir, pesquisar diretamente pelo seu produto.

ofertas, produtos e categorias disponíveis no site da Amazon

Ao selecionar um produto, você será redirecionado para os seus detalhes, confira tudo muito bem, desde as especificações, comentários, informações do vendedor e variações do item. Adicione ao seu carrinho e feche a compra.

Detalhes e especificações de um produto, com a opção de adicionar ao carrinho

Preencha todos os campos corretamente, informações pessoais, método de pagamento e endereço de entrega. Dê mais uma conferida no resumo da sua compra e finalize.

Área para finalizar a compra e preencher informações de pagamento e entrega

Prontinho! O seu pedido foi feito, uma confirmação será enviada por e-mail, assim como o todos os dados da sua compra e o link para o rastreio.

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